济宁催债公司成功调解一起暴雨漏雨引纠纷

济宁催债公司成功调解一起暴雨漏雨引纠纷。

水管断裂起争执 轮流担责化干戈

桥北社区新建二巷居民王某某与李某某系前后院邻居，共用后院一条老旧自来水管道。近年来，该管道因老化频繁出现断裂漏水问题，双方就此产生维修责任划分及费用分摊的争议。后院住户李某某提出，管道从自家院内穿行，漏水已造成其房屋被淹，相关维修费用应由前院住户王某某承担；前院住户王某某则表示，此前管道漏水时已由其独自出资维修，本次不应再单独承担费用，主张双方共同分摊维修成本。双方多次争执，矛盾不断升级，甚至险些引发肢体冲突，邻里关系急剧恶化。

得知纠纷后，张琴第一时间上门走访，采取“分别约谈+现场勘查”的方式了解情况。她先单独倾听双方诉求，耐心安抚情绪，避免矛盾进一步激化；随后前往现场查看管道走向与破损情况，确认该管道为两家共用设施，老化破损属自然损耗。调解中，张琴既不偏袒一方，也不生硬说教，而是以“邻里和睦值千金”为切入点，唤醒彼此的邻里情。同时，她结合《中华人民共和国民法典》中关于相邻关系的规定，向双方解释共用设施应共同维护的法理依据。针对费用分摊争议，张琴提出“轮流承担维修费用”的方案，既公平合理又减轻单户负担；她还主动联系维修师傅估算费用，让方案快速落地。经过张琴的耐心调解，双方最终达成一致意见，协议履行后，管道维修及时完成，两家恢复正常用水，邻里关系也逐渐修复。

暴雨漏雨引纠纷 多方协调护民利

2025年7月10日，套海镇遭遇暴雨灾害。辖区禾丰小区恰逢老旧小区改造，部分楼栋屋顶防水层已拆除，正待施工。暴雨致使小区顶楼多户居民家中屋顶渗水被泡，居民情绪激动，认为施工方未提前做好防护措施是造成损失的主要原因，要求施工方全额赔偿；施工方则认为暴雨属于不可抗力因素，仅同意对受损屋顶进行简易刮白修补，双方各执一词，僵持不下。接到消息后，张琴立即赶往现场，首先对居民进行耐心安抚：“大家的损失我感同身受，社区一定会帮大家处理此事，先冷静下来咱们慢慢协商。”她一边组织工作人员登记受损情况、拍照留存证据，一边紧急约谈施工方负责人，对照改造项目合同约定摆事实、明责任。同时考虑到施工方的实际施工压力，提出“优先维修+合理补偿”的解决方案，既保障居民权益，也为施工方留有余地。经过协商，所有受损住户的房顶维修与室内善后工作全部完成，居民们对处理结果表示满意，一场群体性纠纷在短时间内得到妥善化解。